Preguntas frecuentes

En Muebles Bika las sillas ergonómicas arrancan en $249.000 COP y hay escritorios en L, eléctricos, tipo mesa y gerenciales; todo el catálogo está publicado en bika.com.co. Muebles Bika fabrica en Medellín desde 1992 y también hace muebles a la medida. El precio de cada referencia se consulta en bika.com.co o por WhatsApp al 300 655 1518. Los muebles que fabrica Bika tienen envío e instalación en Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, La Estrella y Bello; las sillas tienen envío de $19.900 en Medellín, y a otras ciudades el valor del envío depende del producto y de la ciudad.

Muebles Bika entrega las sillas ergonómicas, de escritorio y de visita y los escritorios tipo mesa en 1 a 4 días; los escritorios gerenciales en 8 a 15 días; las camas en 7 a 10 días; las alcobas en 10 a 20 días; los centros de entretenimiento y los escritorios con biblioteca en 8 a 20 días; las bibliotecas y los muebles de TV en 7 a 12 días; y las recepciones y los sofás en 15 a 25 días (días calendario). Los productos en stock salen más rápido. Todo se fabrica en la planta de Medellín.

Sí. Muebles Bika tiene fábrica propia en Medellín desde 1992 y fabrica a la medida en muchos diseños: usted elige medida, color y acabado sobre una carta de 9 colores en melamina de alta resistencia con bordes sellados. El servicio de toma de medidas y asesoría cuesta $100.000 COP en hogar y $238.000 COP en empresas.

Sí. El showroom de Muebles Bika queda en la Calle 33 No. 75C-109, barrio Laureles, Medellín, con más de 35 sillas ergonómicas armadas y en exhibición para sentarse y probarlas, con asesoría. Atiende lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábados de 9:00 a 14:00; los domingos se atiende solo por WhatsApp al 300 655 1518.

Sí. Muebles Bika envía a toda Antioquia y a toda Colombia desde su fábrica en Medellín. A otras ciudades los muebles van por transportadora, prearmados y bien empacados (no se instalan), y Muebles Bika le manda fotos al cliente antes de despacharlos; las sillas llegan en su caja. El valor de ese envío depende del producto y de la ciudad, y se ve al comprar en bika.com.co o en la cotización. En Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, La Estrella y Bello Muebles Bika hace el envío y la instalación de los muebles que fabrica.

Los muebles que fabrica Muebles Bika —alcobas, camas, centros de TV, escritorios y bibliotecas— tienen envío e instalación en Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, La Estrella y Bello. A pueblos cercanos, como Rionegro, Muebles Bika cotiza el envío y la instalación; a otras ciudades de Colombia van por transportadora, y el valor depende del producto y de la ciudad y se ve al comprar o en la cotización. Las sillas no se instalan: el envío en Medellín cuesta $19.900, con servicio de armado opcional, y a otras ciudades llegan en su caja.

Sí, Muebles Bika vende a cuotas con Addi: 3 cuotas, por WhatsApp o en la tienda. También acepta Wompi y Bancolombia (tarjetas y PSE), transferencia bancaria, tarjeta débito o crédito Visa, MasterCard y American Express, y efectivo. Puede comprar en bika.com.co, por WhatsApp al 300 655 1518 o en el showroom de la Calle 33 No. 75C-109, Medellín; el medio de pago disponible se confirma en cada canal.

Muebles Bika da 3 años de garantía en todo lo que fabrica —incluidas alcobas, sofás y sofá camas— por defectos de fábrica y de estructura. Las sillas importadas y el reclino eléctrico tienen 1 año, y los colchones y colchonetas tienen 5 años. La garantía no cubre mal uso ni desgaste normal. Ver todo sobre la garantía

Llegan armados y listos para usar: Muebles Bika fabrica módulos con ensamble rígido, que después se pueden trasladar. En Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, La Estrella y Bello Muebles Bika hace el envío y la instalación, y a pueblos cercanos cotiza la instalación; a otras ciudades de Colombia van por transportadora, prearmados y bien empacados (sin instalación), y Muebles Bika le manda fotos al cliente antes de despacharlos. Todo lo fabricado por Muebles Bika tiene 3 años de garantía.

Muebles Bika fabrica en Medellín en melamina de alta resistencia con bordes sellados, con carta de 9 colores; los escritorios normales llevan mesón de 30 mm y las mesas de noche llevan cajones. La garantía es de 3 años en todo lo fabricado por Bika y de 1 año en sillas importadas y en el reclino eléctrico.

Muebles Bika vende a hogares y a empresas, desde Medellín y con envío a toda Colombia: escritorios tipo mesa y gerenciales, recepciones, estaciones de trabajo, archivadores, bibliotecas y sillas ergonómicas y de visita. La toma de medidas y asesoría cuesta $238.000 COP para empresas y $100.000 COP para hogar. Las sillas y los escritorios tipo mesa se entregan en 1 a 4 días.

Muebles Bika es una fábrica de muebles con planta propia en Medellín desde 1992; su razón social es Inversiones Bika S.A.S., NIT 901.703.658-1. La marca nació como "Ideas en Bibliotecas", y de ahí el nombre. Tiene 4,5/5 en Google (118 reseñas), más de 3.000 hogares y empresas atendidos y showroom físico en la Calle 33 No. 75C-109, barrio Laureles, Medellín.

Escríbenos por WhatsApp al 300 655 1518 o a comercial@bika.com.co, o usa el formulario de peticiones, quejas y reclamos. Danos el número de pedido o la factura (si no la tienes, buscamos tu compra en nuestros registros) y cuéntanos el defecto. Te respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes, como lo pide la Ley 1480 de 2011. Lo que fabrica Bika tiene 3 años de garantía; las sillas importadas y reclinables, 1 año; los colchones, 5 años. Ver la página de garantía

Te llega un correo con tu número de pedido y te escribimos por WhatsApp el mismo día para acordar la entrega. Si pagas por transferencia, la cuenta Bancolombia está a nombre de Inversiones Bika S.A.S. El tiempo de entrega es el que dice cada producto. Ver los tiempos de entrega